Bestattung digital planen

Die Dinge des täglichen Lebens werden häufig nur noch digital organisiert. Man kauft kontaktlos ein, sogar Lebensmittel, erledigt Bankgeschäfte und bucht komplette Urlaubsreisen ausschließlich im Internet. So ist es auch nicht verwunderlich, dass diese Möglichkeit auch bei Beerdigungen besteht. Im Internet lässt sich vieles einfacher, schneller und transparenter erledigen als vor Ort. Hinzu kommt: Man spart Zeit für Anfahrtswege etc.

Auch bei einem Todesfall und einer anstehenden Bestattung informieren sich viele Menschen zunächst im Internet. Digitale Angebote ermöglichen es, sich über Bestattungsarten, Leistungen und Kosten zu informieren, verschiedene Angebote zu vergleichen und teilweise auch die Bestattung online zu planen. Gleichzeitig bleibt die persönliche Beratung für viele Angehörige ein wichtiger Bestandteil der Bestattungsplanung.

Wie lässt sich eine Bestattung digital planen und organisieren?

Immer mehr Menschen erkennen die Vorteile davon, eine Beerdigung online zu organisieren. Das geht innerhalb von speziellen Tools bei eigens darauf spezialisierten Anbietern sowie über digitale Angebote von Bestattungsunternehmen. Hier kann der komplette Ablauf der Beerdigung online organisiert werden.

Je nach Anbieter können Interessierte sich online informieren, Leistungen auswählen, Kosten kalkulieren, Angebote anfordern und einzelne Schritte der Bestattungsorganisation digital erledigen. Eine „Online-Bestattung“ bedeutet dabei nicht, dass die Bestattung selbst digital stattfindet. Die eigentlichen Leistungen wie die Überführung, Versorgung des Verstorbenen, die Beisetzung und die Trauerfeier erfolgen weiterhin vor Ort.

Bestattung online planen: Vor- und Nachteile

Die Vorteile, wenn man eine Bestattung online plant, liegen auf der Hand:

• man spart sich Zeit für Anfahrten
• die Buchung ist transparent, schnell und einfach
• in Zeiten emotionaler Belastung kann das Online-Buchen eine enorme Entlastung sein
• wenn die Angehörigen nicht in derselben Stadt wie die verstorbene Person wohnen, wird das Planen leichter
• Die Organisation kann im gewohnten Umfeld zu Hause in der Familie vorgenommen werden
• es stehen umfangreiche Informationen zu den verschiedenen Bestattungsarten zur Verfügung
• die Preisgestaltung ist transparent
• Gute Übersicht bei der Auswahl der Produkte wie Särge, Urnen oder Gedenkbilder
• Gedenkbilder können online gestaltet werden
• Geringere Beerdigungskosten für den Kunden aufgrund von effizienter Dienstleistung
• Angebote können teilweise digital angefordert und Leistungen online miteinander verglichen werden
• Angehörige können sich unabhängig vom Aufenthaltsort an der Planung beteiligen und Informationen digital miteinander austauschen

Die Vorteile sind also nicht von der Hand zu weisen, wenn du dich für eine Beerdigung, die online geplant wird, entscheidest. Aber: Alles, was Vorteile hat, hat auch Nachteile. Die Bestattung digital zu planen, kann durchaus auch Tücken mit sich bringen:

• Es gibt auch unseriöse Angebote im Internet
• Einige Anbieter locken mit vermeintlichen Dumpingpreisen, haben dann aber doch versteckte Kosten
• Persönliche Ansprache mit einem Bestatter fällt manchmal komplett weg, somit auch seelische Unterstützung im Trauerfall
• Es gibt Anbieter, die weder gelernte noch qualifizierte Bestatter sind
• Manche Online-Anbieter vermitteln einfach auf Provision an Bestattungsinstitute weiter
• Es können auch hier versteckte Kosten auftreten, die sich etwa hinter einem Sternchen verbergen
• Bei Online-Plattformen sollte geprüft werden, wer tatsächlich Vertragspartner ist und wer die Bestattungsleistungen vor Ort übernimmt. Nicht jedes digitale Angebot wird von einem Bestattungsunternehmen selbst betrieben.

Welche Leistungen übernimmt ein digitales Beerdigungsunternehmen?

Die Unternehmen, welche die Beerdigungen online organisieren, übernehmen in der Regel genau dieselben Dienstleistungen wie das Unternehmen vor Ort.

• Abholung und Überführung des Leichnams
• Ankleiden des Verstorbenen
• Aufbahrung
• Bereitstellung von Sarg oder Urne
• Organisieren der Trauerfeier
• Buchung eines Redners für die Trauerrede
• Druck von Gedenkbildern o.ä.
• Die Auswahl des Grabes auf dem Friedhof
• Organisation von Leichenschmaus, wenn gewünscht
• Organisation des Grabsteins
• Grabpflege 

Welche Arten von Bestattungen können online organisiert werden?

Das hängt vom jeweiligen Online-Bestattungsunternehmen ab. In der Regel werden die gleichen Bestattungsarten angeboten, wie vor Ort. Das sind:

• Erdbestattung
• Feuerbestattung
• Urnenbestattung
• Baumbestattung
• Bestattung in einem Fluss oder im Meer
• Edelsteinbestattung
• Luftbestattung

Bestattung digital planen: Was muss man bei einer Online-Bestattung beachten?

Auch wenn eine Bestattung online organisiert wird, ist es nicht verkehrt, vorher die Preise zu vergleichen. Das ist allerdings in Zeiten emotionaler Belastung nicht immer ganz einfach, denn schnell verliert man den Überblick bei der Anzahl an Angeboten und Möglichkeiten.

Bei Bestattungsunternehmen vor Ort stehen die Preise eher selten auf der Homepage, hier muss man schon vorher gezielt nachfragen. Inzwischen bieten jedoch auch klassische Bestattungsunternehmen digitale Informations- und Kontaktmöglichkeiten an. Online-Angebote sind daher nicht ausschließlich auf spezialisierte Anbieter beschränkt.

Bei Online-Bestattungen sind die Preise in der Regel (aber nicht immer!) transparent und übersichtlich der Homepage zu entnehmen.

So lässt sich schon vorab ein unverbindliches, vollumfängliches Angebot anfordern, ohne dass es später zu einem bösen Erwachen kommt. Das ist nämlich bei Bestattungsunternehmen vor Ort leider immer mal wieder der Fall.

Auf der anderen Seite gibt es bei Onlineangeboten immer wieder auch schwarze Schafe oder eine wenig transparente bis hin zur fragwürdigen Preisgestaltung. Einige Anbieter sind weder gelernt noch qualifiziert. Du solltest dich also nicht von Dumpingpreis Angeboten locken lassen.

Es hilft also alles nichts: Wenn du auf Nummer sicher gehen willst und/oder über ein begrenztes Budget verfügst, bleibt dir nichts anderes übrig, als Angebote aus dem Internet mit jenen vor Ort zu vergleichen – und zwar akribisch, auch in Bezug auf die Einzelleistungen. Das kann ganz schön knifflig sein, vor allem, wenn man sich gerade frisch in der Trauerphase befindet und eigentlich gar keinen Kopf dafür hat.

Wichtig ist deshalb, nicht nur den Gesamtpreis zu vergleichen. Entscheidend ist vor allem, welche einzelnen Leistungen im Preis enthalten sind. Zusätzlich können beispielsweise Friedhofs- und Grabgebühren, Kosten für das Krematorium, die Trauerfeier, Floristik oder weitere Dienstleistungen anfallen.

Wie sind die Preise einer Online Bestattung?

Lässt sich mit einer Online-Bestattung wirklich Geld sparen? Das kann im Einzelfall möglich sein, eine pauschale Ersparnis lässt sich jedoch nicht seriös angeben. Das liegt daran, dass viele Prozesse effektiver und mit geringeren Fixkosten ermöglicht werden.

Die Gesamtkosten einer Bestattung hängen von zahlreichen Faktoren ab. Dazu zählen unter anderem die Bestattungsart, die Grabart, die regionalen Friedhofsgebühren, die Gestaltung der Trauerfeier und die individuell ausgewählten Leistungen.

Nach Angaben des Statistischen Bundesamtes sind die Preise für Bestattungsleistungen und Friedhofsgebühren im Jahr 2024 gegenüber dem Vorjahr um 4,6 Prozent gestiegen. Die Preise für Särge, Urnen, Grabsteine und andere Begräbnisartikel erhöhten sich im selben Zeitraum um 3,9 Prozent.

Eine Online-Bestattung kann unter Umständen günstiger sein als eine Bestattung bei einem ortsansässigen Unternehmen. Eine pauschale Ersparnis lässt sich jedoch nicht angeben, da die Kosten vom Leistungsumfang, der Bestattungsart und den regionalen Gebühren abhängen.

Bestattung digital planen: Wie wird eine Online-Bestattung bezahlt?

Auch das kommt darauf an, welche Zahlungsmöglichkeiten der Bestatter anbietet. In der Regel wird die Dienstleistung mit Kreditkarte oder Rechnung bezahlt. Manche Anbieter gewähren auch Ratenzahlung. 

Welche Zahlungsarten angeboten werden, hängt vom jeweiligen Anbieter und den vertraglichen Bedingungen ab. Deshalb sollten Zahlungsweise, Fälligkeit und gegebenenfalls mögliche Ratenzahlungen vor der Beauftragung geprüft werden.

Wie findet man den passenden Bestatter online?

Du kannst dir deinen Bestatter online genauso wie vor Ort selbst aussuchen. Klicke dich durch die Angebote und achte vorher wenn möglich auf Bewertungen, die Erreichbarkeit des Unternehmens, kostenlose Beratungsgespräche und kostenlose Angebote. Zudem sollte der Anbieter inhaltlich auf deine Wünsche eingehen, professionell auftreten und empathisch sein.

Wie erkennt man einen seriösen Online-Bestatter?

Du willst eine Bestattung komplett digital planen? Kein Problem. Auf ein paar Details solltest du allerdings achten:

• Keine Dumpingpreise
• Die Preisgestaltung ist transparent
• Ein persönlicher Kontakt ist prinzipiell möglich
• Der Anbieter und der tatsächlich ausführende Bestatter sind eindeutig erkennbar
• Der Bestatter ist Mitglied beim Bundesverband Deutscher Bestatter e.V.
• Der Bestatter führt das Markenzeichen der Bestatter

Hohe Bestattungskosten vorab finanzieren?

Wenn der Todesfall eines engen Angehörigen eintritt, ist der Schock erst mal groß. Während man sich noch in tiefer Trauer und im Schock befindet, gilt es schon, den Bestatter auszusuchen, Angebote zu vergleichen und die Beerdigung zu planen. Das kostet gerade in dieser schweren Zeit viel Kraft. Nicht selten kommt dann auch noch eine enorme finanzielle Belastung hinzu, nämlich dann, wenn der Verstorbene für diese Situation nicht vorgesorgt hat.

Die Kosten einer Bestattung können je nach Bestattungsart, Grabart, regionalen Gebühren und individuellen Wünschen erheblich variieren.

Wenn sich dann also zur Trauer auch noch finanzielle Nöte gesellen, wird die Phase besonders schwierig.

Daher ist es in jedem Fall ratsam, rechtzeitig für den Fall der Fälle vorzusorgen. Rechtzeitig, das heißt durchaus „recht zeitig“ – denn bekanntermaßen kann ein Todesfall leider auch mal unerwartet und viel früher als gedacht eintreten.

Die Angehörigen sind dann zumindest finanziell abgesichert und bleiben nicht auf den hohen Kosten der Beerdigung komplett alleine sitzen. Ein beruhigendes Gefühl!

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