#TeamLV1871: Vertriebspartnerverwaltung – im Gespräch mit Lukas Ackermann

Noch bevor Makler oder Vermittler den ersten Vertrag bei der LV 1871 einreichen, kommen sie mit dem Team von Lukas Ackermann in der Vertriebspartnerverwaltung in Kontakt. Die Vertriebspartnerverwaltung ist die zentrale Schnittstelle für alle Themen rund um den Vermittlervertrag. Mit klaren Prozessen, digitaler Unterstützung und partnerschaftlicher Kommunikation sorgt unsere Vertriebspartnerverwaltung dafür, dass Geschäftspartner vom ersten Tag an optimal begleitet werden, damit sie sich auf ihre Kunden konzentrieren können.  Im Interview erläutert Lukas wie das Team unsere Geschäftspartner während der Zusammenarbeit begleitet.

Lukas, wie unterstützt ihr Geschäftspartner ganz konkret in ihrem Beratungsalltag?

Lukas Ackermann: Unser Team begleitet Geschäftspartner von Anfang an. Wir erstellen den Vermittlervertrag und schalten alle notwendigen Zugänge frei. Außerdem kümmern sich unsere Spezialistinnen und Spezialisten um gesellschaftsrechtliche Fragen, Provisionsabrechnungen und vertriebsrechtliche Themen. So stellen wir sicher, dass Makler ohne Umwege starten können.

Vieles läuft im Hintergrund

Welche Fragen oder Anliegen landen typischerweise bei euch auf dem Tisch?

Lukas Ackermann: Häufig geht es um Bestandsübertragungen, digitale Zugänge, Provisionsabrechnungen oder Anpassungen am Vermittlervertrag. Manche Partner teilen uns auch mit, dass sich ihre Gesellschaftsform geändert hat. In all diesen Fällen kümmern wir uns schnell, damit unsere Geschäftspartner ihre Zeit nicht mit Verwaltungsthemen verbringen müssen.

Frage: Welchen Service bietet ihr, den Makler vielleicht nicht sofort wahrnehmen?

Lukas Ackermann: Vieles läuft im Hintergrund. Wir sorgen dafür, dass die Anbindung an die LV 1871 reibungslos klappt und begleiten Geschäftspartner während der gesamten Zusammenarbeit. Individuelle Fragen beantworten wir gezielt – immer mit Blick darauf, dass die Prozesse für Makler und für uns so einfach wie möglich bleiben.

Digitale Prozesse im Geschäftspartnerportal

Frage: Was macht die Zusammenarbeit mit der LV 1871 aus deiner Sicht besonders?

Lukas Ackermann: Wir setzen auf individuelle Lösungen und partnerschaftliche Abstimmung für die Anliegen unserer Geschäftspartner. Jeder Geschäftspartner hat eigene Anforderungen, und darauf gehen wir ein. Gleichzeitig nutzen wir digitale Prozesse über unser Geschäftspartnerportal, sodass vieles unkompliziert und effizient läuft.

Welche digitalen Services und Prozesse möchtest du Geschäftspartner besonders ans Herz legen?

Lukas Ackermann: Unsere Partner erhalten Zugang zum Geschäftspartnerportal, in dem sie Tools für Angebotsberechnung und Kundenberatung finden. Außerdem richten wir die digitale Post beziehungsweise die BiPRO-Schnittstelle ein, sodass Dokumente direkt und papierlos zugestellt werden. Das spart Zeit und Ressourcen.

Frage: Was wünscht ihr euch von den Geschäftspartnern, um die Zusammenarbeit noch besser zu machen?

Lukas Ackermann: Wir würden uns freuen, wenn noch mehr Makler die BiPRO-Schnittstelle nutzen. Sie macht die Kommunikation schneller, effizienter und nachhaltiger – ein Vorteil für beide Seiten.

Lukas, vielen Dank für deine Antwort und für eure Arbeit.